Termos e Condições

ATENÇÃO:

Não enviamos nada por Correios. Todas as artes são digitais e serão enviadas somente por e-mail. Não enviamos arte editável. Toda a comunicação será realizada por e-mail. Deverá ser informado um e-mail válido para o recebimento do pedido e para a comunicação com o cliente. Não fazemos impressões e/ou montagem do produto. A arte digital poderá ser impressa na casa do cliente ou na gráfica de sua preferência.

 

COMO COMPRAR:

Você seleciona um ou mais produtos da LOJA, faz o pedido e efetua o pagamento.

 

FORMAS DE PAGAMENTO (Pagamento com PagSeguro):

 Você poderá pagar usando a sua conta no PagSeguro, ou poderá pagar sem ter um cadastro no PagSeguro. Você preencherá os dados solicitados e selecionará a forma de pagamento (cartão de crédito, boleto, débito online, depósito em conta). Dependendo da opção selecionada a confirmação de pagamento poderá demorar alguns dias. Lembramos que o pedido somente será enviado, ou o processo de personalização do pedido será iniciado, após a confirmação do pagamento. Assim que recebermos a confirmação de pagamento, o pedido será enviado para o e-mail informado, ou iniciaremos o processo de personalização do pedido. Nós cancelaremos o pedido caso não seja efetuado o pagamento.

Caso o cliente queira retomar o pedido, após o cancelamento deste, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], ou através da nossa página CONTATO, em marlittakahashi.com, informando o “número do pedido cancelado” e o desejo de retomar o pedido que foi cancelado.

 

PRODUÇÃO/PERSONALIZAÇÃO:

  • Convites: Após a confirmação do pagamento enviaremos, por e-mail, um questionário que deverá ser preenchido com as informações necessárias para personalizar o seu convite. Deverá ser informado um e-mail válido para comunicação. O cliente receberá a sua primeira prova digital em até 5 dias úteis após recebermos o questionário devidamente preenchido. Ao receber a prova digital, confira com muita atenção se os dados contidos na arte estão corretos para evitarmos problemas futuros. Não nos responsabilizamos por nenhum tipo de erro (ortografia, gramática, nomes, datas, horários etc.), a conferência das informações é de inteira responsabilidade do cliente. Efetuaremos possíveis correções, se for necessário. Obs.: Por favor, não esqueça de nos enviar o questionário preenchido para iniciarmos o seu projeto.
  • Outras Artes: Deverá ser informado o “Nome” para personalização no campo “Informação Adicional/Nota” do seu “Pedido”. Após a confirmação do pagamento enviaremos, por e-mail, a prova digital em até 5 dias úteis. Informe nos um e-mail válido para comunicação. Ao receber a prova digital, confira com muita atenção se os dados contidos na arte estão corretos para evitarmos problemas futuros. Não nos responsabilizamos por nenhum tipo de erro (ortografia, gramática, nomes, datas, horários etc.), a conferência das informações é de inteira responsabilidade do cliente. Efetuaremos possíveis correções, se for necessário. Obs.: Não esqueça de nos informar o “Nome” a ser personalizado no campo “Informação Adicional/Nota” do seu “Pedido”. Caso esqueça de nos informar o “Nome” para personalização, entre na página CONTATO do nosso site marlittakahashi.com e envie-nos uma mensagem informando o “número do pedido” e o “Nome” para personalização.

 

PRAZO DE ENTREGA:

O prazo de entrega é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso da arte personalizada, o prazo de entrega é de até 2 dias úteis após a confirmação da aprovação da prova digital. Enviaremos o(s) arquivo(s) finalizado(s) para o e-mail informado e, quando possível, o download estará disponível (por 7 dias corridos) em “sua conta” cadastrada em marlittakahashi.com. O arquivo será enviado (estará disponível) no formato que o cliente escolher (JPG ou PNG), resolução 300 DPI e padrão de cores CMYK. Não enviamos arte editável. Informamos que poderá ocorrer variação de cores de acordo com cada monitor/tela do aparelho onde a arte é visualizada, tipo de impressora, qualidade da tinta/toner, papel, configurações etc. O cliente deverá confirmar o recebimento do pedido em até 1 dia útil. Caso o cliente não confirme o recebimento, será automaticamente concluído a venda após este período.

 

CANCELAMENTOS:

O pedido será automaticamente cancelado caso não seja efetuado o pagamento.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Por se tratar de arte digital, ou seja, um produto digital (não físico) para download, não será efetuada trocas ou devoluções.

 

ARREPENDIMENTO:

O direito de arrependimento “artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor” não se aplica aqui, porque é impossível restabelecer a situação anterior ao negócio realizado, uma vez que trabalhamos com produtos digitais (não físico) para download. Todo o processo é realizado “online”, sem nenhum produto físico em questão. O processo de envio e download não pode ser revertido, portanto, o produto é considerado consumido assim que ele é enviado ao cliente. Só faremos a devolução do valor pago caso o cliente se arrependa antes de receber qualquer material relacionado ao produto comprado, ou caso não tenha recebido nenhuma prova digital de personalização do produto adquirido.

 

ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES:

Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços e quaisquer informações contidas aqui sem aviso prévio. O cliente deve verificar nossos TERMOS E CONDIÇÕES frequentemente para estar sempre atualizado.